UCHWAŁY
Uchwała Nr ZO/005/25u z dnia 15 stycznia 2025 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/185/24
Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy w składzie:
- Maciej Lissowski – przewodniczący
- Agnieszka Przewoźnik – członkini
- Anna Żabczak – członkini
na posiedzeniu w dniu 15 stycznia 2025 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/185/24 złożonej na podstawie pkt 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko Aflofarm Farmacja Polska sp. z o.o. z siedzibą w Pabianicach w sprawie dotyczącej reklamy produktu Vita – miner Senior,
postanawia
skargę oddalić.
Uzasadnienie
W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że Aflofarm Farmacja Polska sp. z o.o. z siedzibą w Pabianicach (dalej także: „Skarżona”) stosowała reklamę z użyciem wulgaryzmu.
Zgodnie ze skargą:
W reklamie występuje góral reklamujący tabletki z witaminami. Używa słowa „sakramencko” jest to przekleństwo i bluźnierstwo w gwarze regionalnej.
W reklamie użyto słowa sakramencko. W gwarze góralskiej „sakramencko” jest przekleństwem z kategorii tych najmocniejszych. Wynika to z bluźnierczego charakteru słowa. W dodatku w reklamie wypowiada te słowa góral, uważam, że charakter tego słowa należy odczytywać właśnie w taki sposób jak na Podhalu: bluźnierstwo i przekleństwo.
Gdybym miał to odnieść to innego słowa to pewnie bym to porównał to słowa „kurewsko” itp.
Przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający zasady etyki reklamy w zakresie wskazanym w art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy.
Art. 2
- Działania objęte postanowieniami Kodeksu będą wykonywane z należytą starannością, zgodnie z dobrymi obyczajami, prowadzone w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.
Skarżona w odpowiedzi na zawiadomienie Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy przedstawiła stanowisko w sprawie w korespondencji z dnia 9 grudnia 2024 r.
Skarżona wskazała, że słowo ,,sakramencko” weszło do mowy potocznej i oznacza ,,niesamowicie” albo ,,niezwykle”. Tym samym ciężko doszukać się w powyższym zakresie bluźnierstwa czy przekleństwa. Słowo masowo wykorzystywane jest w przekazach marketingowych w pozytywnym znaczeniu. Skarżona powołała się na przykłady reklam z użyciem słowa ,,sakramencko”.
Skarżona zaprzeczyła również zarzutom dotyczącym innego znaczenia słowa na Podhalu. Skarżona wskazała, że dołożyła wszelkich starań do prawidłowej wymowy warstwy lektorskiej i konsultowała treść przekazu z rodowitymi góralami. Sam aktor występujący w reklamie jest góralem z Podhala.
Mając na względzie powyższe, Skarżona wniosła o oddalenie skargi.
Zespół Orzekający ustalił, co następuje.
Z materiału dowodowego (nagranie) w sprawie wynika, że przekaz miał miejsce w telewizji TVN. Czas emisji i data wskazana przez Skarżącego to godzina 21:48, dnia 5 listopada 2024 r.
Na pierwszym planie widoczny jest góral w stroju regionalnym stojący przed drewnianym domem. Góral rozpoczyna wypowiedź z charakterystycznym dla gwary góralskiej akcentem: My tu na Podhalu bieramy Acti Vita-miner Senior D3 – sakramencko dobry zestaw witamin i minerałów. Acti Vita-miner Senior D3 ma syćko co trza, ale dutków kostuje mało.
W warstwie audio pojawia się głos lektora: Acti Vita – miner Senior D3 to bogaty zestaw witamin i minerałów stworzony z myślą o seniorach. Wzbogacony aż o 2000 jednostek witaminy D3.
Głos ponownie zabiera góral: Tak dobrego zestawu witamin jak Acti Vita- miner Senior D3 nojstorsi górole nie pamiętają.
Przekaz kończy się wypowiedzią lektora: Acti Vitaminer Senior D3 – świetne witaminy, na które cię stać.
Zespół Orzekający zważył, co następuje.
W ocenie Zespołu Orzekającego (dalej także: „ZO”) skarżony przekaz nie narusza zasad etyki wyrażonych w Kodeksie Etyki Reklamy.
Zdaniem ZO słowo, które jest przedmiotem skargi – „sakramencko” – zostało użyte w przekazie wyłącznie w celu podkreślenia siły działania reklamowanego produktu. Słowo jest regionalizmem i wywodzi się z gwary góralskiej. Cała konwencja przekazu utrzymana w podhalańskim klimacie – charakterystyczny akcent oraz strój aktora występującego w reklamie wskazują na zastosowanie motywu góralszczyzny. Użycie słowa ,,sakramencko” nie jest zatem w żaden sposób wyrwane z kontekstu.
ZO, powołując się na słownikową definicję[1], wskazuje, że w rozumieniu potocznym „sakramencki” oznacza „bardzo intensywny”. Nie ma zatem znamion wulgaryzmu. Zdaniem ZO w taki też sposób przekaz zostanie zrozumiany przez przeciętnego konsumenta. Przeciętnym konsumentem jest konsument, który jest dostatecznie dobrze poinformowany, uważny i ostrożny; oceny dokonuje się z uwzględnieniem czynników społecznych, kulturowych, językowych i przynależności danego konsumenta do szczególnej grupy konsumentów, przez którą rozumie się dającą się jednoznacznie zidentyfikować grupę konsumentów, szczególnie podatną na oddziaływanie reklamy lub na produkt, którego reklama dotyczy, ze względu na szczególne cechy, takie jak wiek, niepełnosprawność fizyczna lub umysłowa (art. 3 lit. h Kodeksu Etyki Reklamy).
Mając to na względzie, przekaz został wykonany z należytą starannością, zgodnie z dobrymi obyczajami i prowadzony był w poczuciu odpowiedzialności społecznej.
Mając na względzie powyższe, Zespół Orzekający na podstawie art. 49 lit. b Regulaminu Rozpatrywania Skarg postanowił skargę oddalić.
Zdania odrębne
Brak.
Zgodnie z pkt. 58 Regulaminu Rozpatrywania Skarg, Strony mogą odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody, nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.
