Uchwała Nr ZO/013/25o z dnia 22 stycznia 2025 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/180/24

Pobierz uchwałę (pdf pl) Pobierz uchwałę (pdf de)

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy w składzie:

 

  • Dorota Kotowska – członkini
  • Jacek Pawlak – przewodniczący
  • Agnieszka Przewoźnik – członkini

na posiedzeniu w dniu 22 stycznia 2025 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/180/24 złożonej na podstawie pkt 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko Zalando SE z siedzibą w Berlinie, Niemcy w sprawie reklamy portalu Zalando, dokonał oceny stosowanego przekazu reklamowego.

OPINIA – OCENA PRZEKAZU REKLAMOWEGO

Działając w interesie publicznym i w zakresie doświadczeń wyniesionych ze współpracy z organizacjami konsumenckimi, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także organizacjami promującymi standardy rynku reklamy w innych krajach, jak i na poziomie międzynarodowym (w tym The European Advertising Standards Alliance EASA) oraz mając na celu ochronę interesów konsumentów, Komisja Etyki Reklamy dokonała analizy przedstawionego przekazu reklamowego pod kątem zgodności z powszechnie przyjętymi zasadami etyki oraz dobrymi praktykami rynkowymi. 

 

W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że Zalando SE z siedzibą w Berlinie, Niemcy (dalej także: „Skarżona”) stosowała reklamę obraźliwą względem kobiet w ciąży.

 

Zgodnie ze skargą:

 

Ludzie zastanawiający się w co się ubrać, aby uzyskać pożądany efekt

 

Uważam, że reklama jest obraźliwa względem kobiet ciężarnych. Sugeruje, że kobiety wykorzystują ciężarny brzuch do wymuszenia przywilejów, w tym przypadku – miejsca siedzącego w autobusie/tramwaju.

 

Przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający zasady etyki reklamy w zakresie wskazanym w art. 2 ust. 1 oraz art. 4 Kodeksu Etyki Reklamy.

 

 

Art. 2

  1. Działania objęte postanowieniami Kodeksu będą wykonywane z należytą starannością, zgodnie

z dobrymi obyczajami, prowadzone w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z

zasadami uczciwej konkurencji.

 

Art. 4

Reklamy nie mogą zawierać treści dyskryminujących, w szczególności ze względu na rasę, przekonania

religijne, płeć lub narodowość

 

Skarżona nie przedstawiła stanowiska w sprawie.

 

W obliczu nieustosunkowania się Skarżonej do treści skargi oraz braku wzięcia udziału w postępowaniu, Zespół Orzekający podjął uchwałę w formie opinii oceniającej skarżony przekaz na podstawie ogólnie przyjętych norm etycznych na podstawie art. 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg.

 

Z materiału dowodowego w sprawie wynika, że przekaz miał miejsce w telewizji (TV4). Reklama przedstawia różne osoby zastanawiające się nad swoim ubiorem. Sytuacja ma miejsce w metrze. W co mam się ubrać na pierwszą randkę? W co mam się ubrać, żeby ktoś ustąpił mi miejsca? W co mam się ubrać, żeby też tak móc? To jest to. Na końcu przekazu pojawia się logo Skarżonej oraz w warstwie audio lektorka wypowiada słowo Zalando.

 

Data emisji reklamy została wskazana przez Skarżącego na dzień 23 października 2024 roku.

 

Zespół Orzekający uznał, iż skarżony przekaz nie narusza ogólnie przyjętych norm etycznych.

 

W ocenie Zespołu Orzekającego (dalej także: „ZO”) zarzut sformułowany przez Skarżącego w skardze nie jest zasadny. Reklama przedstawia różnych bohaterów, którzy poprzez ubiór chcą wyrazić siebie. W żadnym elemencie przekazu ZO nie dopatrzył się elementów obraźliwych względem kobiet ciężarnych.

 

Kobieta przedstawiona w drugiej scenie klipu nie została ukazana jako osoba czerpiąca korzyści w związku z faktem bycia w ciąży. Przeciwnie – słowa W co mam się ubrać, żeby ktoś ustąpił mi miejsca? zwracają uwagę na potrzebę życzliwości, uprzejmości i pomocy dla drugiego człowieka. Przekaz w tym zakresie ma zatem walor edukacyjny. Pokazuje, że należy zwracać uwagę na potrzeby drugiego człowieka i – tak jak w tym przypadku – być uważnym na kobiety w ciąży, korzystające z transportu zbiorowego.

 

Przekaz nie prowadzi też zatem do dyskryminacji ciężarnych. Nie sugeruje bowiem, iż „wymuszają” one korzyści dla siebie. Jak wskazano powyżej, reklama w tym aspekcie ma charakter wychowawczy i pouczający co do pożądanego społecznie zachowania (ustępowanie miejsca siedzącego kobiecie w ciąży).

 

W związku z powyższym, mając na uwadze treść skargi, Zespół Orzekający ocenił przedmiotową reklamę jak w osnowie. 

 

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kierowanie ich do Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy w sposób wskazany na naszej stronie internetowej www.radareklamy.pl. Postaramy się udzielić wszelkich możliwych informacji oraz porad mogących zagwarantować najwyższe standardy etyczne oraz przestrzeganie dobrych praktyk rynkowych na rynku reklamowym w Polsce. 

 

Zdania odrębne

Brak.

 

 

Zgodnie z pkt 58 w zw. z pkt 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg Skarżący może odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.