Uchwała Nr ZO/082/26o z dnia 27 maja 2026 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/045/26

Pobierz uchwałę (pdf)

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, w składzie:

 

  • Justyna Dobraniecka – przewodnicząca
  • Maciej Lissowski – członek
  • Paulina Zyśk – Lisica – członkini

 

na posiedzeniu w dniu 27 maja 2026 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/045/26 złożonej na podstawie pkt 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko znajdźreklamę.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu w sprawie dotyczącej reklamy serwisu znajdźreklamę.pl, dokonał oceny skarżonego przekazu reklamowego.

OPINIA – OCENA PRZEKAZU REKLAMOWEGO

Działając w interesie publicznym i w zakresie doświadczeń wyniesionych ze współpracy z organizacjami konsumenckimi, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także organizacjami promującymi standardy rynku reklamy w innych krajach, jak i na poziomie międzynarodowym (w tym The European Advertising Standards Alliance EASA) oraz mając na celu ochronę interesów konsumentów, Komisja Etyki Reklamy dokonała analizy przedstawionego przekazu reklamowego pod kątem zgodności z powszechnie przyjętymi zasadami etyki oraz dobrymi praktykami rynkowymi. 

 

W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że znajdźreklamę.pl sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu (dalej także: „Skarżona”) stosuje reklamę niezgodną z zasadami etyki.

 

Zgodnie ze skargą:

 

0% Szans na zablokowanie tej reklamy

W przeciwieństwie do reklamy w telewizji lub internecie, reklamy billboardowej nie można wyłączyć lub zablokować. Dzięki temu masz pewność, że dotrzesz do wszystkich swoich potencjalnych klientów.

 

55% Przechodniów i kierowców zwraca uwagę na billboardy

Rozmiar, odpowiednie rozmieszczenie billboardów i ciekawa kreacja sprawiają, że ludzie chętniej zwracają uwagę na przekaz. Dzięki billboardom sprawnie zbudujesz wizerunek Twojej marki i dotrzesz do większego grona odbiorców. W zależności od Twoich potrzeb, dobierzemy dla Ciebie takie nośniki reklamowe, które najefektywniej będą wspierać Twój biznes.

 

80% Odbiorców zapamięta Twój billboard

Dobrze zaplanowany i zaprojektowany billboard sprawia, że ta forma reklamy łatwo zapada w pamięć. Dzięki niej Twoja marka trafia do dużej liczby odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem zdecydują się właśnie na Twoją ofertę.

 

  1. Reklama billboardowa nie ma 0% szans na zablokowanie reklamy. Jako że pracowałem kiedyś w firmie, która kupowała takie reklamy na dużą skalę, wiem, że zdarzały się przypadki, gdy reklama

– była zastawiona przez roboty drogowe i nikt do niej nie docierał,

– została ofiarą wandalizmu i została zamazana,

– przy długoterminowych reklamach zarosła roślinnością np. bluszczem,

– skandaliczne reklamy mogą zostać zajęte przez UOKiK.

 

  1. Jeżeli 55% zwróci uwagę na reklamę, to jak 80% może zapamiętać billboard. 25% osób nie zwróciło uwagi na reklamę, ale ją zapamiętało? Dane manipulują, aby podkoloryzować wyniki reklam billboardowych.

 

Na podstawie treści skargi przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający normy Kodeksu Etyki Reklamy wywiedzione w szczególności z postanowienia art. 10 ust. 1 lit. a Kodeksu Etyki Reklamy.

 

Art. 10

  1. Ponadto reklamy nie mogą wprowadzać w błąd jej odbiorców, w szczególności w odniesieniu do:
  2. a) istotnych cech, w tym właściwości, składu, metody, daty produkcji, przydatności, ilości, pochodzenia (w tym geograficznego) reklamowanego produktu;

[…]

 

Skarżona nie przedstawiła stanowiska w sprawie.

 

W obliczu nieustosunkowania się Skarżonej do treści skargi oraz braku wzięcia udziału w posiedzeniu Zespół Orzekający podjął uchwałę w formie opinii oceniającej skarżony przekaz na podstawie ogólnie przyjętych norm etycznych na podstawie art. 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg.

 

Zespół Orzekający uznał, że skarżony przekaz nie narusza ogólnie przyjętych norm etycznych.

 

Z materiału przekazanego przez Skarżącego wynika, że data emisji reklamy to dzień 14 marca 2026 r. Przekaz miał formę reklamy internetowej na stronie Skarżonej znajdźreklamę.pl o następującej treści:

 

0% Szans na zablokowanie tej reklamy.

W przeciwieństwie do reklamy w telewizji lub internecie, reklamy billboardowej nie można wyłączyć lub zablokować. Dzięki temu masz pewność, że dotrzesz do wszystkich swoich potencjalnych klientów.

 

55% Przechodniów i kierowców zwraca uwagę na billboardy.

Rozmiar, odpowiednie rozmieszczenie billboardów i ciekawa kreacja sprawiają, że ludzie chętniej zwracają uwagę na przekaz. Dzięki billboardom sprawnie zbudujesz wizerunek Twojej marki i dotrzesz do większego grona odbiorców. W zależności od Twoich potrzeb, dobierzemy dla Ciebie takie nośniki reklamowe, które najefektywniej będą wspierać Twój biznes.

 

80% Odbiorców zapamięta Twój billboard. Dobrze zaplanowany i zaprojektowany billboard sprawia, że ta forma reklamy łatwo zapada w pamięć. Dzięki niej Twoja marka trafia do dużej liczby odbiorców, którzy z większym prawdopodobieństwem zdecydują się właśnie na Twoją ofertę.

 

Zespół Orzekający (dalej także: „ZO”) uznał, że użyte w reklamie sformułowanie „0% szans na zablokowanie tej reklamy” ma charakter ogólnego hasła marketingowego i należy je interpretować jako odniesienie do istoty reklamy billboardowej, która, w przeciwieństwie do reklamy internetowej, nie podlega indywidualnemu blokowaniu przez użytkownika przy użyciu narzędzi technicznych (np. adblocków). Pojedyncze, incydentalne sytuacje, takie jak zasłonięcie billboardu czy jego zniszczenie, nie podważają ogólnego sensu przekazu.

 

ZO uznał również, że przywołane w reklamie dane procentowe mają charakter ogólny i informacyjny, właściwy dla komunikacji marketingowej, a ich celem było zobrazowanie skuteczności formy reklamy outdoorowej. Tego rodzaju dane są często oparte na badaniach rynkowych, których metodologia może różnić się w zależności od przyjętych kryteriów. Niezależnie od tego ZO nie dopatrzył się nieścisłości w wartościach procentowych wskazanych przez Skarżonego, gdyż odnoszą się one do różnych etapów oddziaływania reklamy (zauważenie i zapamiętanie przekazu).

 

W ocenie ZO przeciętny konsument odbiera analizowany przekaz jako ogólną informację o zaletach reklamy billboardowej, a nie jako ścisłe i gwarantowane zapewnienie określonych rezultatów w każdym przypadku. Mając to na uwadze, reklama nie zawiera elementów wprowadzających w błąd.

 

W związku z powyższym, mając na uwadze treść skargi, Zespół Orzekający ocenił przedmiotową reklamę jak w osnowie.

 

W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kierowanie ich do Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy w sposób wskazany na naszej stronie internetowej www.radareklamy.pl. Postaramy się udzielić wszelkich możliwych informacji oraz porad mogących zagwarantować najwyższe standardy etyczne oraz przestrzeganie dobrych praktyk rynkowych na rynku reklamowym w Polsce. 

 

Zdania odrębne

 

Brak.

 

Zgodnie z pkt. 58 w zw. z art. 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg Skarżący może odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.