UCHWAŁY
Uchwała Nr ZO/089/25o z dnia 29 października 2025 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/050/25
Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, w składzie:
- Igor Kaleński – przewodniczący
- Aleksandra Wierzba – członkini
- Paulina Zyśk – Lisica – członkini
na posiedzeniu w dniu 29 października 2025 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/050/25 złożonej na podstawie pkt 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko Face and Look sp. z o.o. z siedzibą w Międzywodziu w sprawie dotyczącej ofert na portalu faceandlook.pl, dokonał oceny skarżonego przekazu reklamowego.
OPINIA – OCENA PRZEKAZU REKLAMOWEGO
Działając w interesie publicznym i w zakresie doświadczeń wyniesionych ze współpracy z organizacjami konsumenckimi, Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów, a także organizacjami promującymi standardy rynku reklamy w innych krajach, jak i na poziomie międzynarodowym (w tym The European Advertising Standards Alliance EASA) oraz mając na celu ochronę interesów konsumentów, Komisja Etyki Reklamy dokonała analizy przedstawionego przekazu reklamowego pod kątem zgodności z powszechnie przyjętymi zasadami etyki oraz dobrymi praktykami rynkowymi.
W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że Face and Look sp. z o.o. z siedzibą w Międzywodziu (dalej także: „Skarżona”) stosuje reklamę niezgodną z zasadami etyki.
Zgodnie ze skargą:
Artykuły sponsorowane
Dzień dobry,
na stronie nie są oznaczone artykuły sponsorowane.
Jednocześnie na platformie Whitepress sprzedaje publikacje sponsorowane. Przykłady:
https://www.faceandlook.pl/jaki-kolor-garnituru-wybrac-dla-blondyna/
https://www.faceandlook.pl/czy-sukienka-midi-skraca-nogi-fakty-i-mity-na-temat-dlugosci-midi/
https://www.faceandlook.pl/nerka-meska-ktora-pasuje-do-wszystkiego-czy-to-mozliwe/
https://www.faceandlook.pl/cylinder-kapelusz-na-specjalne-okazje/
https://www.faceandlook.pl/modne-ubrania-na-jesien-dla-chlopakow/
https://www.faceandlook.pl/jak-nosic-kamizelki-damskie-i-stworzyc-stylizacje-na-kazda-pore-roku/
Skarżony, wezwany do uzupełnienia braków formalnych skargi, przekazał zrzut ekranu o następującej treści:
Przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający zasady etyki reklamy w zakresie wskazanym w art. 9 Kodeksu Etyki Reklamy.
Art. 9
Reklamodawca, promujący, pośrednik i środki przekazu, każdy wyłącznie w zakresie swojej działalności dotyczącej reklamy, będzie przestrzegał zasady, aby odbiorca reklamy powstałej lub rozpowszechnianej z jego udziałem mógł zawsze zidentyfikować, że dany przekaz jest reklamą.
Skarżona nie przedstawiła stanowiska w sprawie.
W obliczu nieustosunkowania się Skarżonej do treści skargi oraz braku wzięcia udziału w posiedzeniu Zespół Orzekający podjął uchwałę w formie opinii oceniającej skarżony przekaz na podstawie ogólnie przyjętych norm etycznych na podstawie art. 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg.
Zgromadzony w sprawie materiał dowodowy nie jest wystarczający, aby dokonać oceny skarżonej reklamy pod względem zgodności z ogólnie przyjętymi normami etycznymi.
Z przekazanych przez Skarżącego linków do poszczególnych artykułów na stronie internetowej www.faceandlook.pl wynika, że cześć z ww. artykułów została oznaczona jako artykuł sponsorowany, część zaś nie. Jednocześnie z przekazanego przez Skarżącego zrzutu ekranu wynika, że ww. portal oferuje publikację ofert sponsorowanych. Widoczne są trzy oferty różniące się ceną, długością promocji, liczbą linków oraz dodatkowymi parametrami. Niemniej z przekazanych materiałów nie można potwierdzić tezy postawionej przez Skarżącego, jakoby konkretne artykułu nie zostały oznaczone jako sponsorowane, podczas gdy zostały opłacone.
W razie jakichkolwiek dodatkowych pytań prosimy o kierowanie ich do Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy w sposób wskazany na naszej stronie internetowej www.radareklamy.pl. Postaramy się udzielić wszelkich możliwych informacji oraz porad mogących zagwarantować najwyższe standardy etyczne oraz przestrzeganie dobrych praktyk rynkowych na rynku reklamowym w Polsce.
Zdania odrębne
Brak.
Zgodnie z pkt. 58 w zw. z art. 34 Regulaminu Rozpatrywania Skarg Skarżący może odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.
