Uchwała Nr ZO/117/25u z dnia 10 grudnia 2025 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/223/25

Pobierz uchwałę (pdf)

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, w składzie:

 

  • Anna Koszur – członkini
  • Aleksandra Wierzba – przewodnicząca
  • Paulina Zysk – Lisica – członkini

na posiedzeniu w dniu 10 grudnia 2025 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/223/25 złożonej na podstawie pkt 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko NEXTERS GLOBAL LIMITED z siedzibą w Larnaca, Cypr w sprawie reklamy gry Hero Wars,

postanawia

 

skargę uwzględnić.

 

Uzasadnienie

 

W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że NEXTERS GLOBAL LIMITED z siedzibą w Larnaca, Cypr (dalej także: „Skarżona”) stosowała przekaz niezgodny z zasadami etyki.

 

Zgodnie ze skargą:

 

Reklama wizualna, bez treści

 

Reklama jest niemoralna
Kopnięcie w pośladki przez kobietę?!
I to jeszcze nad przepaścią…
Przechodzenie po tyłku faceta obcasami?!
Po jego głowie?!
A wszystko po to żeby zdradzić go z innym mężczyzną
Plucie mu w twarz?!
Chodzenie po torach kolejowych?!

 

Przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający zasady etyki reklamy w zakresie wskazanym w art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy.

Art. 2

  1. Działania objęte postanowieniami Kodeksu będą wykonywane z należytą starannością, zgodnie z

dobrymi obyczajami, prowadzone w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z zasadami

uczciwej konkurencji.

[…]

 

Skarżona, w odpowiedzi na zawiadomienie Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, przedstawiła stanowisko w sprawie i wyraziła wolę uczestnictwa w postępowaniu przed KER.

 

Skarżona podkreśliła, że przedmiotowa reklama nie miała na celu obrażania, poniżania ani dyskryminowania jakiejkolwiek osoby lub grupy. Koncepcja kreatywna przedstawia fikcyjne postacie umieszczone w fantastycznych sytuacjach, ilustrujących, jak może wyglądać świat gry. Reklama prezentuje wyłącznie autentyczne funkcje i mechaniki gry, mając na celu oddanie atmosfery oraz walorów rozrywkowych produktu.

 

Mając na względzie powyższe, Skarżona wniosła o oddalenie skargi.

 

Zespół Orzekający ustalił, co następuje.

 

Z materiału dowodowego zgromadzonego w sprawie wynika, że przekaz miał formę reklamy internetowej. Miejsce, data i godzina emisji wskazane przez Skarżącego to platforma YouTube, dnia 24 października 2025 roku o godzinie 16:21.

 

Reklama miała formę tzw. shortsa (materiał sponsorowany).

 

Reklama przestawia m.in. skąpo ubraną kobietę na wysokich obcasach, która kopie mężczyznę w pośladki i przechodzi po nim, pokonując w ten sposób przeszkody. Następnie dociera do innego mężczyzny i oboje śmieją się z dotychczasowego towarzysza kobiety, opluwają go i uciekają. Ten podąża śladem pary, pokonując na swojej drodze przeciwników i zdobywając punkty w grze. W lewym górnym rogu wideo widoczne jest logo „HERO WARS”.

 

Film miała formę animacji w konwencji fantasy.

 

Zespół Orzekający zważył, co następuje.

 

Zespół Orzekający (dalej także: „ZO”) postanowił uwzględnić skargę z uwagi na naruszenie Kodeksu Etyki Reklamy.

 

Należy mieć na uwadze, iż ocena reklamy winna być dokonywana z perspektywy odbiorcy reklamy, jakim jest przeciętny konsument. Przeciętnym konsumentem jest konsument, który jest dostatecznie dobrze poinformowany, uważny i ostrożny; oceny dokonuje się z uwzględnieniem czynników społecznych, kulturowych, językowych i przynależności danego konsumenta do szczególnej grupy konsumentów, przez którą rozumie się dającą się jednoznacznie zidentyfikować grupę konsumentów, szczególnie podatną na oddziaływanie reklamy lub na produkt, którego reklama dotyczy, ze względu na szczególne cechy, takie jak wiek, niepełnosprawność fizyczna lub umysłowa (art. 3 lit. h Kodeksu Etyki Reklamy).

 

ZO podziela stanowisko Skarżącego, iż sposób przedstawienia relacji między postaciami, w tym elementy sugerujące przemoc, upokorzenie oraz instrumentalne traktowanie jednej z postaci (mężczyzny przez kobietę), narusza dobre obyczaje. Nawet jeśli reklama odwołuje się do fikcyjnego świata gry (której fabuła – zgodnie w wyjaśnieniem Skarżonej – została w reklamie wiernie oddana), nie zwalnia to Skarżonej z obowiązku zachowania należytej staranności w zakresie uwzględnienia społecznego oddziaływania przekazu.

 

Nadto, w ocenie ZO, zastosowana w reklamie konstrukcja przekazu w sposób jednoznaczny i celowy akcentuje elementy o charakterze seksualizującym. Ujęcia koncentrują się na fragmentach ciała postaci (nogi w wysokich obcasach, biodra, pośladki), przedstawionych w sposób wyraźnie eksponujący ich seksualny i dominujący charakter, bez uzasadnienia fabularnego lub informacyjnego.

 

ZO zwrócił uwagę, że emisja przekazu w przestrzeni ogólnodostępnej platformy internetowej, jaką jest YouTube, powoduje, że reklama może trafiać również do małoletnich odbiorców. W tym kontekście ww. okoliczności budzą szczególne zastrzeżenia z punktu widzenia odpowiedzialności społecznej reklamodawcy.

 

Mając na uwadze powyższe, ZO uznał, że przedmiotowy przekaz nie był prowadzony z należytą starannością, zgodnie z dobrymi obyczajami ani w poczuciu odpowiedzialności społecznej, a tym samym narusza art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy.

 

Należy podkreślić, że ocena reklamy dokonywana jest w zakresie określonym w skardze, a także ad casum – z uwzględnieniem okoliczności konkretnej sprawy oraz z chwili stosowania skarżonego przekazu.

 

Mając na względzie powyższe, Zespół Orzekający na podstawie art. 49 lit. c Regulaminu Rozpatrywania Skarg postanowił skargę uwzględnić.

 

Zdania odrębne

 

Brak.

 

Zgodnie z pkt 58 Regulaminu Rozpatrywania Skarg Strony mogą odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.