Uchwała Nr ZO/149/23o z dnia 13 grudnia 2023 roku Zespołu Orzekającego w sprawie o sygn.: KER/177/23

Pobierz uchwałę (pdf)

Zespół Orzekający Komisji Etyki Reklamy, działającej przy Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, w składzie:

 

  • Agnieszka Kępińska – Sadowska – przewodnicząca
  • Maciej Lissowski – członek
  • Rafał Wiewiórski – członek

 

na posiedzeniu w dniu 13 grudnia 2023 roku, po rozpatrzeniu skargi o sygnaturze akt KER/177/23 złożonej na podstawie pkt. 12 Regulaminu Rozpatrywania Skarg przez konsumenta (dane w aktach sprawy) przeciwko MDM Group Company sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, w sprawie dotyczącej reklamy medycyny estetycznej,

 

postanawia

 

skargę oddalić.

 

Uzasadnienie

 

W skardze skierowanej do Komisji Etyki Reklamy (dalej także: „KER”) konsument (dalej także: „Skarżący”) wskazał, że MDM Group Company sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (dalej także: „Skarżona”) stosowała na platformie Instagram reklamę zachęcającą do zabiegów medycyny estetycznej.

 

Zgodnie ze skargą:

 

Instagram
Reklamowany produkt: Medycyna estetyczna, toksyna botulinowa

Treść reklamy:

-reklamowanie leku jakim jest toksyna botulinowa

-nawiązanie iż tylko dzięki im zabiegom zachowamy „naturalne piękno”

-reklama lasera na blizny (odkryj pewność siebie na nowo) reklama sugeruje ze blizny odbierają nam pewność siebie, niechciane przebarwienia (nacechowanie złymi epitetami przebarwień który ma każdy z nas, często z powodu choroby)

 

Przekaz został zakwalifikowany jako potencjalnie naruszający zasady etyki reklamy w zakresie wskazanym w art. 2 ust. 1 Kodeksu Etyki Reklamy.

 

 

 

Art. 2

  1. Działania objęte postanowieniami Kodeksu będą wykonywane z należytą starannością, zgodnie z dobrymi obyczajami, prowadzone w poczuciu odpowiedzialności społecznej oraz zgodnie z zasadami uczciwej konkurencji.

 

Skarżona, w odpowiedzi na zawiadomienie Związku Stowarzyszeń Rada Reklamy, przedstawiła stanowisko w sprawie w korespondencji z dnia 4 grudnia 2023 r..

 

Skarżona wskazała, że wskazane w skardze materiały nie naruszają norm wskazanych w Kodeksie Etyki Reklamy. Nie zawierają treści dyskryminujących czy elementów, które zachęcają do aktów przemocy. Nie wprowadzają również w błąd i nie nadużywają zaufania odbiorcy.

 

Reklama usług w zakresie medycyny estetycznej prowadzona w mediach społecznościowych jest zgodna z wymogami wskazanymi w obowiązujących przepisach prawa dotyczących świadczeń udzielanych przez podmioty lecznicze.

 

Zespół Orzekający zważył, co następuje.

 

W ocenie Zespołu Orzekającego skarżony przekaz nie narusza zasad etyki wyrażonych w Kodeksie Etyki Reklamy.

 

W pierwszej kolejności KER wskazuje, że nie leży w zakresie jej kompetencji ocena, czy dany przekaz stanowi reklamę leku czy też wyrobu medycznego w rozumieniu aktów prawa powszechnie obowiązującego oraz spełnia wskazane tam wymogi. Organem właściwym w zakresie aspektów regulacyjnych reklamy wyrobów medycznych jest Prezes Urzędu Rejestracji Produktów Leczniczych, Wyrobów Medycznych i Produktów Biobójczych.

 

W aspekcie dotyczącym użytych w przekazie sformułowań, odnoszących się do walorów estetycznych, m.in.:

 

Dzięki zaawansowanej technologii lasera możemy skutecznie niwelować niechciane przebarwienia skórne oraz redukować wygląd blizn. (…) Odkryj pewność siebie na nowo i ciesz się pięknem swojej skóry.

 

Wyjątkowa troska o Twój naturalny piękny wygląd!

 

KER wskazuje, co następuje.

 

Przeciętny konsument, przez pryzmat którego winna być oceniana reklama, nie odbiera jej w sposób wskazywany przez Skarżącego. Skarżony przekaz nie sugeruje, w ocenie KER, że tylko dzięki zabiegom medycyny estetycznej możliwe jest zachowanie naturalnego piękna, jak również, że blizny i przebarwienia są obiektywnie niepożądane i konieczne do usunięcia.

 

KER nie dopatruje się działania niezgodnego z zasadami etyki. Reklama jest wykonana z należyta starannością, zgodnie z dobrymi obyczajami, w poczuciu odpowiedzialności społecznej i w zgodzie z zasadami uczciwej konkurencji. Nie dyskryminuje osób chorych czy borykających się z bliznami lub przebarwieniami.

 

Mając na względzie powyższe, Zespół Orzekający, na podstawie art. 49 lit. b Regulaminu Rozpatrywania Skarg, postanowił skargę oddalić.

 

Zdania odrębne

Brak.

 

Zgodnie z pkt. 59 Regulaminu Rozpatrywania Skarg, Strony mogą odwoływać się od Uchwały Zespołu Orzekającego w terminie dziesięciu dni roboczych od doręczenia Uchwały. Podstawę odwołania mogą stanowić wyłącznie nowe fakty i dowody, nieznane Zespołowi Orzekającemu w dacie podjęcia Uchwały, od której Strona wnosi odwołanie.